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          网格服务零距离 排忧解难暖人心
            www.yxc777.com 2019-07-19 来源: 〗〖打印〗〖收藏〗〖分享  

              为提升网格化服务管理质效,嘉陵区在1至6月实施网格服务“暖心工程”,通过“大走访、大排查、大化解”活动,扎扎实实为民服务,增强群众获得感。
               解决问题的“及时雨”。全区793名专兼职网格员深入村和社区,进小区、到企业,全面摸底排查涉及民生、民盼、治安、禁毒、消防等突出问题,摸排群众急难问题2160件、治安隐患160件、消防问题39件。截止6月29日,所有问题全面妥善解决。
               密切关系的“粘合剂”。网格员主动参与各类调解工作,聚焦民事纠纷、一般信访问题等矛盾纠纷,深度融合公调对接、诉前调解等方式,化解居民矛盾纠纷1083起,诉前调解8起。区网格化监管服务中心收到感谢电话45个,保持了六个月的“零投诉”。
               小区居民的“贴心人”。网格员以网格为单位,建立了微信群和QQ群,充分利用“两微”平台,宣传政策、及时沟通。有21个网格员在小区物管办公室,建立了“聊天室”,每天上午与小区老人拉家常,为留守老人提供多种形式的代办服务。网格员是群众身边的“110”,是小区居民的贴心人。
               有事请找网格员,为您服务在身边。嘉陵区正在试点“网格员参与各种辅助执法”工作,探索破解法院执行难、城管管理难、市场监管难、交通出行难等社会管理难题。(7月19日 《南充日报》 1版)

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